Hoy, Recumadrid ha participado en las jornadas virtuales organizadas por Solidança con motivo del Proyecto InserTIC. Esta iniciativa nació con la finalidad de crear una plataforma digital que agilizase todos los procesos externos e internos de las entidades implicadas (Recumadrid, Fundación Solidança y ADAD l´Encant) para mejorar la acción social.
Una oportunidad en la que las entidades han compartido sus experiencias a la hora de implementar esta plataforma CRM en su día a día. Dicha herramienta, que mejora los procesos de seguimiento y acompañamiento, permite reunir en un mismo entorno digital todos aquellos datos derivados de las actuaciones de una empresa facilitando la creación de una visión global del recorrido de cada trabajador, lo que ayuda generar una guía personalizada que le acompañe a lo largo del itinerario.
Este cambio se gestó por la necesidad de tener acceso a una herramienta adaptada a las demandas de las empresas de inserción. Hay que entender que, en estas entidades, la persona no solo trabaja, sino que también realiza itinerarios de inserción que les permite formarse y recibir un soporte personalizado, lo que implica que la información este centralizada y sea de fácil acceso. Unas preguntas a las que esta plataforma quiere dar respuesta, mientras mejora la coordinación entre los agentes implicados en dicho proceso.
Durante este encuentro, las entidades colaboradoras e invitadas han puesto en común el aprendizaje que han obtenido gracias a su experiencia para poder seguir avanzando hacia modelos de gestión más sostenibles. Sin dejar de lado la importancia de la innovación tecnológica que puede reforzar la colaboración en el ámbito social por una sociedad más inclusiva y justa.
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